2020/07/24PRINTEMAIL
日经中文网特约撰稿人 莫邦富：尽管日本的新冠病毒确诊人数这些日子在急剧增长，但是日本政府还是决定加快经济全面重启的步伐，7月22日果断地决定为了恢复商务人员往来，与中国大陆、韩国和台湾等10个国家和地区展开交涉。首相安倍晋三指出“逐步推进国际人员往来的重启也非常重要”，并指示加快扩充PCR检测体制等。

众所周知，因为防止新冠病毒的蔓延，日本和其他国家一样采取了限制人员出入境的严格措施。但是这些等同封国的措施却给维持社会的经济活动带来了极大的不便，所以无数人翘首等待着出入境解禁的喜讯。尽管距离真正放开中日之间或日本和其他国家之间的人员往来还有很长一段路要走，但商务人员先行的解禁措施还是给人们带来了强烈的希望和鼓舞。

对于日本大部分企业来说，这次疫情对公司经营带来的打击肯定不小，出入境解禁后，作为日本邻国的中国将会更加显示出其市场魅力，怎样深挖中国市场，让自己公司的产品获得中国消费者或客户更加广泛的认知和更加深入的喜爱，会是一个重要课题。这就对许多中国国内日资企业的主管干部提出了一个很高的要求，需要他们更加深入地了解中国的当地文化和经济信息。而这方面往往是在日企里工作的日本人干部的一个软肋。

有一年，我访问青岛的一家日资超市，和在那里工作的中国人干部作了长谈。那位干部告诉了我一些商场里长期存在的问题。她说，山东女性一般来说长得都比较高大，可是日本方面发过来的女装的尺寸及配货比例按照日本国内的习惯以9、11、13号为主，结果大尺寸的不够，小尺寸的多余。当时我就很惊讶，这样的问题就算会发生，按理说只要立即纠正，第二次就不应该再发生了，怎么会成为一个长期存在的问题呢？那位干部说：因为是日本人干部负责这方面的工作，而日本人干部派驻中国2、3年就轮换了，对这类问题并不敏感。

类似的问题我还了解了不少，回到日本后，有点将信将疑地访问了这家公司的总部，向有关人员反映了这些问题。我其实心中很期待总公司的工作人员会予以反驳，说这些问题早以解决。不料，接待我的工作人员苦笑着回答说：“你真厉害，把我们公司内部这么具体的问题都给挖出来了。我们也是不久之前才发现这些问题的，现在正在设法改变。”

原来这家公司长期来缺少一个主管中国业务的部门，结果由总公司的各个具体部门来对应中国超市的各种具体需求，所以整体性的问题就没有人注意了。

不是说日本人干部在中国肯定就会犯这样的错误，其实只要注意学习，了解商场变化，就会很容易发现这类问题的，主要还是有没有工作激情的问题。

我曾见过一位在中国已经工作了3年多的日本人干部，不久就要离任返回日本了。作为一家生产空调的日资企业的3把手，他不了解中国市场上哪个品牌的空调卖得好、空调普及率等问题。他们的工厂在安徽芜湖，我和他在聊天中问道：“你去过合肥么？”答：“没去过。语言不通，自己去不方便。”从芜湖回日本，需要经过马鞍山、南京、镇江、常州、无锡、苏州等地。我问：“那么，去过马鞍山吗？”“没有去过。每次都是在南京吃午饭，稍事休息后，赶往上海的。”

在中国的3年多任期中，这位3把手不知路过马鞍山有多少次了，可他居然没有下高速公路去看一看邻城街貌的意愿；对合肥这个安徽的省会城市，他同样不感兴趣，毫无想去走马观花地访问一下的意愿。这样他就发现不了中国的变化，也不可能为公司的事业作出什么大贡献。

那天走出这家工厂，和我同访的日本人不禁苦楚地叹息道：“他们公司怎么派一个这样没有工作激情的人来中国常驻啊？！”

疫情过后的中国市场对于日资企业来说，将会具有更加重要的意义。对派往中国的日本人干部，可以不在乎他们的资历、经验是否理想，但是必须要选派有工作激情的人赴任才对！如果不能眼观六路，耳听八方，准确及时地抓取市场信息，把握消费者需求，是很难在竞争激烈的中国市场上站住脚的。

http://cn.nikkei.com/columnviewpoint/tearoom/41421-2020-07-24-08-00-49.html/?n_cid=NKCHA014