中日智能交通卡你追我赶，不让一枝独秀

　　日文作者：莫 邦富

　　这一个星期，一直忙于接待一个考察日本车站现状的中国代表团。考察团的成员都是第一次来日本，他们对耳闻目睹及亲身经历的种种体验感到十分惊讶。

　　其中，企鹅卡(Suica)也是让考察团成员感受无微不至的日本式服务的一个内容。他们看到企鹅卡不仅可以在车站内购物，而且还可以用于便利店及自动售货机等处，对此十分感慨。

　　这种在中国被称做“交通卡”的企鹅卡，是用于在与交通相关的设施内消费的智能预付卡。在日本不仅可以在车站内使用，而且还可以在车站周边的店铺内购买雨伞鞋帽等物品。访问团的团员们对此感到既新鲜又兴奋，感受到了一种文化冲击。

　　我目睹他们的这些反应，心中涌现很深的感慨。曾几何时，中国的这种交通卡是领先于日本的。但是,现在无论是在用途方面，还是在便利性方面，都被日本远远超过了。

　　有关中日之间的交通卡的竞争角逐的轨迹，在我写过的文章中可以追寻到。在这里我想重新回顾一下。

　　上海交通卡的使用领先于企鹅卡

　　我曾经在2003年10月18号发行的《朝日新闻》上发表过一篇题为《交通卡先行一步》的文章，介绍了中国交通卡的领先情况。

　　当时，日本刚刚报道了关东私铁、地铁、公交车等43个公司将于2006年春季开始实施与东日本铁道公司的企鹅卡连通的消息。我在文章中写到:各种交通卡之间不能通用之不便已被指出很长时间了。实施一卡通给我的感觉是，总算盼来了这一天。在这一点上，上海远远领先于日本”。

　　1999年开始投入使用的上海交通卡，不仅可以用于支付公交车、地铁、出租车、轮渡、水上公交车、租赁车等费用，还可以支付高速道路、加油站、停车场等各种费用，甚至包括家庭用水费、煤气费、电费等。另外，有的还附带短期伤害保险及积分卡等功能。

　　并且从2002年10月1日开始，上海的交通卡可以在很有人气的旅游城市无锡通用。原本只限于持有无锡本地交通卡才可以享受的5%的优惠票价，持上海的交通卡也可以享受了。

　　在地理位置上比无锡离上海更近的苏州市，受到无锡率先引进上海交通卡的冲击，毫不犹豫地把已经采用的交通卡系统改换成跟上海、无锡通用的。到了03年5月，浙江省的省会杭州市也有一部分地区可以使用上海的交通卡了。

　　当时我在了解到这些情况后，曾经拍手称赞:“让消费者感到方便的措施，一定会带来更大的商机，投资环境也会相应地越来越好。这种方便消费者的意识和判断使同业者之间及城市之间消除了壁垒，才使得方便的交通卡得以早日诞生。”

　　在那以后，交通卡的通用化突飞猛进，现在江苏省的省会南京市也在考虑实施一体化。目标是实现在长江三角洲的15个省市之间持同一张交通卡自由往来。

　　上海的交通卡所不具备的日本特有的人性化关怀

　　3年后的2006年年末，我在《朝日新闻》的专栏里面再次提到交通卡。标题是《上海交通卡的不足之处》，指出了上海交通卡的有关问题。

　　“前些日子，我在观察了东日本铁道公司发行的企鹅卡和上海交通卡之后，产生了一些想法。具有相似功能的上海交通卡在便利性方面远超企鹅卡。企鹅卡确实已经开始可以用于购物，但是，要用于地铁、私铁、公交车、出租车还得等到明年。”

　　“但是，把两张卡拿到手上比较时，我突然发现了一点不同之处。在企鹅卡的边缘有一个切口。问过之后得知，这个切口是为了方便盲人在自动售票机充值时判断企鹅卡的插入方向而特别设计的。人们几乎都没有注意到这一点。而这个切口难道不正是企鹅卡的魅力所在吗？上海的交通卡则缺乏这样的人性化关怀。再经过仔细观察后发现，日本的很多卡几乎都有这类切口。电话卡、私铁的预付卡也如此，而且各种卡的切口位置都稍有不同。切口的形状有圆形的也有不规则的,应该是为了方便使用者根据切口形状、位置来判断手持的卡的种类的吧。”

　　对于这个发现，我当时是这样叙述感受的。

　　“作为经济发展后发组的中国，虽然很容易引进最新的硬件、设备，构建便捷的系统。但是，日本却拥有在多年经济发展过程中培养出来的、更富有魅力的软件服务。两国虽然彼此把对方视为竞争对象,但是如果换个角度来看，也可以成为互相刺激、互相学习的好对手。”

　　落后于上海交通卡的企鹅卡，在那之后发生了令人眩目的变化，不知不觉中已遥遥领先。在2014年3月的日经中文网(日本经济新闻的中文网页)上，我写过如下新的感想:

　　“仅凭一张企鹅卡，就可以在大阪或京都直接用于当地的地铁及铁道等设施，而且还增添了信用卡功能。上海的交通卡没有这么大的利用空间,也不具备信用卡的功能。10年前领先于日本的上海交通卡，现在只能甘拜以企鹅卡为代表的日本交通卡的下风，对其望尘莫及了。”

　　那么，日本的交通卡就已经安泰无忧了吗？当然不是。新的竞争在新的舞台上已拉开序幕。如果有机会，我想写日中交通卡竞争故事的续篇。

　　(翻译:日本新华侨联谊会翻译研究部吉田媛、朱虹)
　　（照片：日本新华侨联谊会摄影部叶茂、沈薇）