莫邦富的視角:国航空乘围攻谩骂投诉乘客令人发指!
前些日子,一位李姓乘客投诉国航在首尔机场因空姐购物而延迟办理登机手续。不料遭到人肉,个人信息被暴露,还受到一些民航员工的攻击和谩骂。我注意到后在微博上作了支持李姓乘客的发言,结果也惨遭攻击。这使我再次认识到了国航的差距。为此在日本钻石在线的专栏上讲述了这起事件。
http://diamond.jp/articles/-/67860
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