日经中文网特约撰稿人 莫邦富：6月25日，上海高岛屋百货公司贴出一纸终止营业的通知，说：“上海高岛屋将于2019年8月25日终止营业。”

上海高岛屋开业第一天（2012年12月19日）

消息传来，令人奇怪的是大家都没有觉得惊讶，上海的商业地产界人士的感概是“终于关店了”、“可惜，但关店是迟早的事”…。包括笔者在内，抱有如此想法的人比比皆是。

这里面固然有实体店经营维艰的现实理由，比如，在上海高岛屋发布终止营业通知的2天前即6月23日，苏宁就宣布以48亿元的价格收购家乐福中国80%股权的重大消息。而此前乐天玛特，玛莎百货、易买得、特易购等外资零售企业也已纷纷退出了中国市场。由此看来，在中国市场折戟败走的并非只有高岛屋一家。这从一个侧面反映了中国零售业的竞争不但非常激烈，而且还充满了变化和不确定性。

但为什么对于高岛屋的撤离，中国的商界人士没有表示惊讶只是觉得无奈呢？这是因为很早之前许多人就预料到会出现这样一个无奈的结果。

比如，有了解当年高岛屋来上海开店时情景的人士在自媒体上指出：“（当时）恰逢上海在东京举办投资说明会，吸引日企对沪投资。时任市外经贸委外资处处长在招商会现场接待了高岛屋出席投资说明会的人员，表示上海市将全力配合他们在上海的选址、市场调查等前期筹备工作。”

该项目不久之后就交由外国投资促进中心负责跟踪配合。中方向高岛屋派来的考察人员首先推荐黄浦区、卢湾区的黄金地段，其次作为备选还提到了虹口区。但具体负责接洽的有关人员后来慨叹：“遗憾的是高岛屋并没作出合理选择。”

对于高岛屋选择日本人居住者比较集中的古北这个决定，有人尖刻地讽刺：“在那么一个孤孤单单的地方，兴建一家百货店（周边无任何其他类似商业设施，无任何集群效应），让人们专门为去高岛屋而去高岛屋? 也太高估了自己店铺的品牌效应了吧。”

加上运气不好，正好碰上钓鱼岛（日本称“尖阁诸岛”）问题，中日关系跌落低谷，使得高岛屋开门不顺，业绩一直没有出现令人满意的变化。

高岛屋在古北开店半年后的2013年4月17日，专攻市场研究的日本法政大学小川孔輔教授在他个人的博客上写下了对上海高岛屋的考察感受：“投下40亿日元，大张旗鼓地开始营业的高岛屋中国1号店居然是这样地悲惨---从1楼到5楼，顾客人数只有12人，而为这12人服务的售货员却有大约200人。我看到了令人难以置信的景色。”

为此，小川教授认为：“做出（这个）决策的高岛屋的负责人和现在的经营队伍的有关人员看来是对公司犯下了历史性的错误。”

小川教授还开出了解决问题的处方签：“应该从这里立即撤退或者彻彻底底地更换入住客商、商品定位，没有任何犹豫的余地。”

由此可见，对于高岛屋在上海可能遭遇的失败，有识之士早已有着清晰的认识并发出了明确无误的预报。

熟悉日企在中国零售行业内情的商界人士在社交媒体上毫不客气地指出：“选错地点，选错人才，选错商品，零售的三大要素。不败也难！”

笔者长年来一直喜爱高岛屋这一品牌，爱屋及乌，也就很自然地喜欢上了印有玫瑰花样的高岛屋的包装纸和手提纸袋。从1952年就开始使用的这个玫瑰图案已经成了二战之后新高岛屋的象征。

正因为长久关注着高岛屋，所以，早在6年前就在日本主要财经媒体上发文，对上海高岛屋的经营状况表示强烈的担心。如今见高岛屋苦苦挣扎7年之后依旧撤离上海乃至中国市场，不禁有种无可奈何花落去之感。

http://cn.nikkei.com/columnviewpoint/tearoom/36196-2019-06-28-05-05-09.html/?n_cid=NKCHA014